任职要求：
1、性格要求沉稳，善于倾听，乐观、积极，具有良好的沟通表达能力及协调能力；
2、可熟练操作电脑，普通话标准、流利，反应灵敏；
3、富有责任心，具有良好的服务意识，敢于面对挑战；
岗位职责：
1、负责公司客服电话的咨询、受理工作；
2、及时有效的处理客户的投诉问题，并及时反馈给相应部门；
3、做好用户的续费催缴工作。